灯光消失了,但工作并没有消失
曾经有经营者对我说:“我们公司整体进行了工作方法改革。为了不让员工加班,每天一到固定时间就关灯。”
但“定时关灯”和“将通话时间缩短一分钟”在本质上是一样的。
这样做只是单纯地缩短了员工待在办公室的时间,而业务量却没有任何变化。因此员工只能把工作带回家去做,“显性加班”变成了“隐性加班”。
还有的企业设定了各部门减少加班时间的目标,一旦没有达成目标就对该部门的管理者加以惩罚。
为了达成目标,有的管理者让部下按时下班,自己帮部下完成任务,还有的管理者将业务内容甩给其他部门或者外包出去。
由此可见,如果不从根本上改变组织的运营方式,不管设定多么理想的目标,都无法取得预期的效果。
中层管理者以“项目管理工作术”为武器改变组织
但一味地抱怨“我们公司的经营层不采取任何措施”也无济于事。
要想使状况得到改善,必须有人去改变组织。
最适合承担这项工作的就是中层管理者。
因为中层管理者位于高层经营者和现场成员之间,能够及时得到两方面的信息。
所以中层管理者既可以将现场成员的声音反映给经营者,又拥有改善组织整体运营的力量。