3.搞好调查研究。开展调查研究,是推动班组各项工作的有效办法。
4.班组长要树立典型。班组长在工作中要善于发现和树立员工典型,因为榜样的力量是无穷的。
5.及时解决员工提出的各类问题。班组长也是一个领导,那么相应的就应该树立服务的观念。当下属将自己的困惑和难以解决的问题反映给班组长的时候,班组长要引起足够的重视,防止该问题扩大化。
6.大局为重。正确的处理方法才会带来积极的结果。当班组长处理班组事务的时候,一定要有大局观,以工作为重,不论关系亲疏,不论个人好恶。
7.班组长要用人不疑。班组长要想处理好班组工作,激发班组凝聚力:一方面要通过实际行动来表现出对下属的信任,对下属合理授权,无特殊理由不要轻易怀疑下属的做法;另一方面,班组长要在感情上让下属觉得自己是被信任的。在对班组员工讲话的时候,班组长应该谦虚谨慎、语言温和、留有余地。
8.班组长处事要灵活。要在坚持原则的同时,注意采取随机应变的领导方法,灵活机动地从工作实际出发处理问题。
9.坚持原则。在管理工作中,原则问题往往是涉及企业发展根本利益的重大问题。班组长要敢于坚持原则,敢于维护企业和员工的根本利益。